195267, Санкт-Петербург ул.Учительская, д. 18, к.1, оф.100Н, 1 этаж

С-Петербург: +7 812 643-346-0

по России: 8 800 700-346-0

Тех. поддержка:support@mobidom.net

Модернизация МФЦ Екатеринбурга

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - это государственное учреждение, осуществляющее функции по взаимодействию с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг, информированию граждан и организаций, приему и выдаче документов, обработке персональных данных, связанных с предоставлением указанных услуг.

Задача проекта

­1. Разработка и внедрение модуля АИС МФЦ в части добавления на формы возможности указания информации об отказах органов власти в предоставлении услуг и о причинах отказов.

2. Создание отчета по отказам органов власти в предоставлении услуг.

Объект автоматизации.

Объектом автоматизации является филиальная сеть многофункциональных центров Свердловской области. МФЦ – это организация, в соответствии с ФЗ№210, уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».
Основными участниками процесса предоставления государственных и муниципальных услуг, и, следовательно, пользователями Системы, будут являться:
  • сотрудники МФЦ;
  • уполномоченные сотрудники ведомств и организаций-участников.
Система поддерживает взаимодействие с заявителями, а также с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Свердловской области, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении соответствующих государственных и муниципальных услуг.


Изменения бизнесс-процессов АИС МФЦ.

Для выполнения задачи об отказах органов власти в предоставлении услуг и о причинах отказов был разработан новый бизнесс-процесс для АИС МФЦ.
 

Отчеты.

Для обеспечения бесперебойного функционирования автоматизированной информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Свердловской области  в отчет была включена:
  • информацию по отказам органов власти по филиалам ГБУ МФЦ,
  • информацию по отказам по каждой услуге и органу власти,
  • информацию по отказам с указанием номера дела с пакетом документов заявителя, даты дела, причины отказа.

Интерфейсы.

Документация.

В рамках оказания услуг, определенных настоящим техническим заданием, была разработана следующая документация:
  • Частное техническое задание;
  • Руководство пользователя АИС МФЦ;
  • Руководство администратора АИС МФЦ;
  • Программа и методика испытаний Системы;
  • Протокол проведения приемочных испытаний;
Порядок оформления и предъявления Заказчику результатов оказанных услуг соответствовал требованиям законодательства РФ, а также требованиям настоящего Технического задания.
 

Хотите обсудить разработку
подобного проекта?

Заказать проект