195267, Санкт-Петербург ул.Учительская, д. 18, к.1, оф.100Н, 1 этаж

С-Петербург: +7 812 643-346-0

по России: 8 800 700-346-0

Тех. поддержка:support@mobidom.net

Поддержка и развитие рабочих информационных систем

Поддержка действующей информационной системы – обязательный этап ее жизненного цикла, основная задача которого заключается в профилактике сбоев и ошибок в работе, их оперативном устранении, внесении необходимых доработок, обеспечении безопасности и создании условий для эффективного решения системой рабочих задач.

В отличие от поддержки, развитие системы – задача стратегического плана, которая обусловлена изменениями потребностей владельца системы и предъявляемых к ней требований. Развитие необходимо тогда, когда имеющихся возможностей системы недостаточно либо некоторые из них утратили свою актуальность, но разработка и внедрение новой системы не являются экономически обоснованными.

Компания Мобидом осуществляет поддержку разрабатываемых систем в течение 12 месяцев после ввода АИС в эксплуатацию. При этом также может происходить и развитие системы, особенно если проект предполагает постепенное (поэтапное) внедрение определенного функционала, его дополнение.  
 

Поддержка автоматизированных информационных систем.

Поддержка АИС (техническая и информационная) осуществляется в соответствии с планом и графиком мероприятий, которые находят отражение в согласованном с заказчиком Техническом задании (ТЗ).
Комплекс задач и мероприятий по поддержке АИС всегда индивидуален, но, как правило, включает следующие базовые направления:
  • Организация единой точки сбора и регистрации инцидентов (событий, ошибок, заявок), обслуживания пользователей в круглосуточном режиме согласно установленному порядку и в рамках режима «горячей линии»;
  • Оказание технической, консультационной помощи по вопросам, связанным с работой АИС, поступающим как в обычном режиме, так и в случае возникновения нештатных ситуаций;
  • Мониторинг работы АИС, выполнение профилактических мероприятий (технических работ), устранение выявляемых ошибок, замечаний, возникших сбоев в работе;
  • Резервное копирование и восстановление системы;
  • Реализация мер информационной безопасности, предотвращение и нейтрализация вирусной активности, попыток несанкционированного доступа;
  • Системное администрирование;
  • Доработка программной части АИС, графического интерфейса;
  • Разработка предложений и рекомендаций по оптимизации, модернизации и развитию АИС.
 

Направления развития АИС

Аспекты и задачи развития АИС либо, по меньшей мере, возможности для этого должны быть рассмотрены еще на стадии проектирования системы. Такая необходимость продиктована как высокими темпами развития информационных технологий, так и объективно происходящими изменениями в деятельности любой организации или компании.

Информационные системы используются в целях повышения эффективности отдельных бизнес-процессов и деятельности в целом, поэтому неудивительно, что со временем возникает необходимость внедрять новые средства и возможности исходя из текущих реалий, а не из тех предпосылок и факторов, которые существовали на момент разработки и внедрения АИС.

В рамках развития АИС возможны несколько подходов:
  • Расширение системы за счет разработки и внедрения новых программных модулей при возможной оптимизации и удалении более ненужных;
  • Горизонтальное или вертикальное масштабирование системы в целях увеличения общей производительности;
  • Разработка и внедрение новых информационных систем, интегрируемых с основной, которая будет являться ядром;
  • Модернизация системы с сохранением только того, что нужно, и переводом всего остального на использование более совершенных информационных технологий.
Развитие АИС подчиняется требованию экономической целесообразности. Если система серьезно устарела, или у нее нет потенциала для развития, бывает проще, быстрее и выгоднее разработать новую. Но в большинстве случаев детально проработанная программа по развитию АИС позволяет оптимизировать затраты, разработать и реализовать такие предложения по развитию, которые будут максимально удовлетворять текущим потребностям организации и создавать потенциал для удовлетворения возможных в будущем с наименьшими издержками.
 
 

Обращайтесь!

Наши менеджеры будут рады проконсультировать Вас по всем вопросам.

Иван Галкин
ivan@mobidom.net

(812) 643-346-0

доб. 105

Екатерина Фатеева
ef@mobidom.net

(812) 643-346-0

доб. 102

Дмитрий Цыганов
ciganov@mobidom.net

(812) 643-346-0

доб. 108

Вячеслав Варенька
vva@mobidom.net

(812) 643-346-0

доб. 300

Отправляя сообщение Вы принимаете Политику обработки персональных данных

Контакты:

195267, г. Санкт-Петербург, ул.Учительская, д. 18, к.1, оф.100Н, 1 этаж

Отдел по работе с клиентами работает:
с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00

Многоканальный телефон в
Санкт-Петербурге: +7 (812) 643-346-0

Техническая поддержка: support@mobidom.net


Warning: fopen(/var/www/webdom_sites/data/www/mobi-dom.net/userfiles/cron_rss.txt) [function.fopen]: failed to open stream: Permission denied in /var/www/webtuner/data/common6/cron_rss_grab.php on line 3

Warning: fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource in /var/www/webtuner/data/common6/cron_rss_grab.php on line 5

Warning: fclose(): supplied argument is not a valid stream resource in /var/www/webtuner/data/common6/cron_rss_grab.php on line 6